自“八五”普法實(shí)施以來(lái)，國(guó)網(wǎng)通渭縣供電公司嚴(yán)格落實(shí)省市公司法治建設(shè)相關(guān)要求，將普法工作作為提升企業(yè)依法治理水平、增強(qiáng)全員法治意識(shí)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的重要舉措，從而全面推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)法為基，客戶滿意促和諧。該公司嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法規(guī)，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，壓減辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時(shí)限。低壓居民客戶辦電實(shí)現(xiàn)“零審批、零投資”，平均接電時(shí)間縮短至1個(gè)工作日以內(nèi);高壓客戶辦電環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至3個(gè)，平均接電時(shí)間控制在12個(gè)工作日以內(nèi)，讓客戶享受到高效、便捷、規(guī)范的電力服務(wù)。依據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，公平公正處理客戶用電糾紛。有效維護(hù)了供用電雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)了供用電關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

多元普法廣覆蓋，法治觀念入人心。該公司結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“國(guó)家憲法日”等重要節(jié)點(diǎn)，組織開(kāi)展形式多樣的線下普法活動(dòng)。走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)村，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦法律講座、設(shè)置咨詢臺(tái)等方式，向廣大群眾普及電力法律法規(guī)知識(shí)。充分利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展線上普法宣傳，在公司官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)主動(dòng)宣傳，發(fā)布電力法律法規(guī)解讀文章、動(dòng)漫視頻、案例分析等內(nèi)容。以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式增強(qiáng)了普法宣傳的吸引力和感染力，擴(kuò)大了普法覆蓋面。

電力設(shè)備嚴(yán)保護(hù)，護(hù)網(wǎng)行動(dòng)保暢通。該公司針對(duì)電力設(shè)備保護(hù)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)普法宣傳活動(dòng)。深入電力設(shè)施周邊社區(qū)、村莊，向群眾宣傳《電力設(shè)施保護(hù)條例》，通過(guò)展示電力設(shè)施破壞案例、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，提高群眾對(duì)電力設(shè)施保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)群眾依法保護(hù)電力設(shè)施的自覺(jué)性。加強(qiáng)與公安、城管等部門(mén)的協(xié)作配合，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，定期開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。多舉措有效遏制破壞電力設(shè)施違法行為的發(fā)生，保障了電力線路的安全暢通。

反竊電出重拳，依法維權(quán)保權(quán)益。該公司加大科技投入，運(yùn)用用電信息采集系統(tǒng)等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶用電數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電行為。建立反竊電監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，對(duì)電量波動(dòng)異常、功率因數(shù)異常等用戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，為精準(zhǔn)打擊竊電行為提供技術(shù)支撐。加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全反竊電工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。依據(jù)《電力法》《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊竊電違法行為。有力維護(hù)了供電企業(yè)的合法權(quán)益和正常的供用電秩序。

下階段，該公司將持續(xù)聯(lián)動(dòng)各方資源，為轄區(qū)電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行營(yíng)造良好的法治環(huán)境。(王海燕)