為切實維護電力消費者合法權益,提升供電服務質效,國網察布查爾縣供電公司以2026年3·15國際消費者權益日為契機,緊扣“光明守護,智享綠電——電力護航消費新體驗”主題,開展多場景、全覆蓋、接地氣的供電服務及法律法規宣傳活動,把政策講清楚、把服務送到家、把問題解到位,全面提升客戶獲得感與滿意度。
此次活動采取線上宣傳+線下陣地+上門服務模式,覆蓋縣城商圈、鄉鎮社區、重點村組、校園及企業?;顒悠陂g統一部署、統一宣傳物料、統一服務標準,重點圍繞電價政策、安全用電、線上辦電、電力設施保護、消費者權益法等內容開展宣傳答疑與便民服務,全程有序高效、群眾參與度高。共出動人員24人,車輛11輛,發放網上國網宣傳折頁220余份、12398宣傳資料60余份,解答用戶咨詢60余次,現場急修19戶,現場用電檢查15余戶?;顒拥拈_展,不僅提高了用戶對電力法律法規的認知度,也進一步增強了供電公司與用戶之間的溝通與信任。下一步,供電公司將持續開展各類普法宣傳活動,不斷提升服務水平,為廣大用戶提供更加優質、高效、安全的電力服務。