為深入貫徹落實自治區關于優化營商環境的決策部署，持續深化“獲得電力”服務水平，將法治化、規范化要求融入供電服務全流程，2026年3月15日，國網霍爾果斯市供電公司精心組織開展《優化營商環境條例》專題培訓宣傳系列活動，以學促干強本領，以宣提質優服務，全力打造一流的電力營商環境，為霍爾果斯經濟社會高質量發展注入強勁電力動能。
本次專題培訓以“學條例、明要求、優服務、促發展”為主題，精準面向營銷、業擴、客服、各供電所等一線業務骨干開展集中授課。培訓中，該公司法規專業人員與業務骨干組成授課老師，圍繞《優化營商環境條例》核心條款，結合國家發改委、國家能源局關于深化提升“獲得電力”服務水平的最新工作要求，系統解讀電力行業營商環境建設的工作標準、責任邊界與實施路徑。授課老師重點針對低壓“三零”服務、高壓用戶“三省”服務，辦電流程壓縮等關鍵工作進行深度講解，結合行業內“三指定”整治等典型案例，精準剖析服務各環節的合規風險點，進一步明確“陽光業擴”等服務規范。同時，組織參訓人員開展情景模擬演練，圍繞企業辦電咨詢、用電需求對接、故障快速響應等高頻場景開展實操交流，推動全體參訓人員將條例要求轉化為服務實操能力，切實夯實優質服務工作基礎。
培訓結束后，該公司迅速組建由黨員服務隊、業務骨干組成的黨員服務隊開展線下宣傳活動，向企業經營主體和廣大群眾普及《優化營商環境條例》中電力服務相關舉措，詳細講解供電服務政策。現場手把手指導企業負責人和群眾使用“網上國網”APP辦理用電業務，針對小微企業辦電成本、高壓項目辦電綠色通道等熱點問題，逐一細致解答、耐心回應。工作人員同步現場收集企業用電訴求與服務優化建議，建立專屬臺賬實行閉環管理，確保企業和群眾“問有所答、求有所應、件件有回應、事事有著落”。此次宣傳活動累計發放各類宣傳資料300余份，解答用電咨詢30余個，收集意見建議9條，獲得了轄區企業和群眾的一致認可。
下一步，國網霍爾果斯市供電公司將以此次活動為契機，建立《優化營商環境條例》學習宣貫長效機制，持續精簡辦電流程、提升數智化服務水平、強化電網供電保障能力，深化政企協同聯動，聚焦企業和群眾用電急難愁盼問題精準發力，切實將條例要求落到實處、落到細處，讓“獲得電力”成為霍爾果斯營商環境的亮麗名片，為轄區經濟社會高質量發展保駕護航。
電力
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