隨著轄區(qū)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，3月20日，國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司黨總支立足監(jiān)督職責(zé)，以靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督為抓手，緊盯供電服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，層層壓實(shí)責(zé)任，為企業(yè)開(kāi)工生產(chǎn)保駕護(hù)航。

該公司緊扣企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線路巡檢、故障搶修、政策落實(shí)等核心環(huán)節(jié)制定專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督清單，明確監(jiān)督重點(diǎn)、責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)限。組織工作人員實(shí)地查看用電保障措施落實(shí)、辦電服務(wù)效率、供電線路設(shè)備運(yùn)維等情況，面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)用電訴求，詳細(xì)了解“三零”“三省”辦電政策落地、專(zhuān)屬用電方案制定等工作推進(jìn)情況。

監(jiān)督過(guò)程中，重點(diǎn)排查辦電流程繁瑣、服務(wù)響應(yīng)遲緩等問(wèn)題，督促立行立改，對(duì)履職不到位、整改不及時(shí)的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。同時(shí)，暢通線上線下監(jiān)督舉報(bào)渠道，依托供電服務(wù)微信群、屬地服務(wù)電話等平臺(tái)，及時(shí)受理企業(yè)用電服務(wù)投訴舉報(bào)，做到問(wèn)題線索快接、快查、快處，切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法用電權(quán)益。

該公司將監(jiān)督與作風(fēng)建設(shè)深度融合，督促營(yíng)銷(xiāo)部、各供電所樹(shù)牢“服務(wù)至上”理念，主動(dòng)靠前對(duì)接企業(yè)需求，優(yōu)化辦電流程、提升服務(wù)效率，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)制定“一企一策”用電保障方案，開(kāi)展線路設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)巡檢，及時(shí)消除用電隱患，確保企業(yè)開(kāi)工生產(chǎn)用電無(wú)憂。以監(jiān)督倒逼服務(wù)提質(zhì)、效能提升，推動(dòng)各項(xiàng)供電保障措施落地落細(xì)。

下一步，該公司將持續(xù)跟蹤企業(yè)用電保障工作，加大常態(tài)化監(jiān)督檢查和整改“回頭看”力度，以精準(zhǔn)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)推動(dòng)供電服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，為轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障和紀(jì)律支撐。